(Wawancara Rokhmad M. Zainul (Manager Hubungan Masyarakat) dan Asih Purwati (Manager Angkutan Penumpang) dengan LPPL. Foto: LPPL Radio Suara Madiun.)
Windi Wiratna Puspitasari
Kota Madiun – PT Kereta Api Indonesia (KAI) terus berinovasi demi meningkatkan kenyamanan dan keamanan penumpang. Dalam program Spektrum Kota Sehat yang disiarkan oleh Radio Suara Madiun 93 FM, Rabu (1/5), KAI memperkenalkan dua fitur terbaru di aplikasi Access by KAI, yakni female seat map dan face recognition.
Fitur female seat map
memungkinkan penumpang perempuan memilih tempat duduk yang bersebelahan dengan
sesama perempuan.
“Fitur ini hadir sebagai upaya memberikan rasa aman dan nyaman, khususnya bagi perempuan yang bepergian sendiri,” ujar Rahmat Makin Zainul, Manajer Humas PT KAI.
Kursi khusus wanita ditandai dengan warna pink, sementara kursi lainnya berwarna abu-abu. Hanya pengguna perempuan yang dapat mengakses fitur ini, dan sistem akan memverifikasi berdasarkan Nomor Induk Kependudukan (NIK). Jika penumpang bepergian bersama suami atau anggota keluarga laki-laki, sistem akan menyesuaikan dan fitur ini tidak akan diaktifkan.
Sementara itu, fitur face recognition dirancang untuk mempermudah proses boarding. Penumpang cukup memindai wajah di pintu masuk stasiun tanpa perlu menunjukkan tiket fisik atau KTP.
“Ini mempercepat proses dan mengurangi penggunaan kertas. Lebih praktis, apalagi bagi penumpang yang membawa banyak barang,” jelas Asih Purwati, Manajer Angkutan Penumpang PT KAI.
Dengan peluncuran dua fitur ini, PT KAI berharap pengalaman naik kereta api menjadi semakin cepat, modern, dan inklusif, khususnya bagi perempuan yang mengutamakan keamanan saat bepergian.
Disunting dari : Spektrum Kota
Narasumber : Rokhmad M. Zainul (Manager Hubungan Masyarakat) dan Asih Purwati (Manager Angkutan Penumpang)