Diskominfo Kota Madiun berupaya untuk terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, pada tahun 2023 Diskominfo mendapatkan nilai IKM 85,09 dan pada tahun 2024 meningkat menjadi 85,98.
Capaian ini menjadi motivasi untuk terus meningkatkan inovasi dalam pelayanan publik